Điều Khoản và Điều Kiện WE88

WE88 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động dưới giấy phép quốc tế hợp lệ, cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, lô đề, bắn cá, Slots và Jackpot cho người dùng đủ điều kiện. Tất cả các dịch vụ của WE88 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.

Điều khoản và Điều kiện này ("T&C") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và WE88. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp nơi bạn cư trú;
• Tiền bạn sử dụng để cá cược là tài sản hợp pháp, không có nguồn gốc bất hợp pháp.

WE88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản WE88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Thông tin đăng ký bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và email hợp lệ. WE88 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm CCCD. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật;
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật, không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn;
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức;
• WE88 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

WE88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu rửa tiền. Quyết định này là cuối cùng và WE88 không có nghĩa vụ giải thích chi tiết lý do.

WE88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: tức thì đến tối đa 5 phút sau khi chuyển khoản thành công;
• WE88 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng;
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với WE88;
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút với ví điện tử, tối đa 60 phút với tài khoản ngân hàng trong ngày làm việc;
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu;
• WE88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền;
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định khuyến mãi tương ứng trước khi được rút.

WE88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ người chơi để làm rõ trong vòng 24 giờ.

Tất cả các cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp được WE88 quy định cụ thể (ví dụ: sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách thể thao). Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng sảnh;
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận do biến động thị trường;
• Tỷ lệ đã được khóa tại thời điểm xác nhận cược sẽ không thay đổi sau đó;
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (In-Play), kết quả được xác định theo thời điểm kết thúc trận đấu chính thức;
• WE88 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định của WE88 dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ và nguồn thông tin chính thức là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

WE88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại WE88 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình;
• WE88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi;
• Một số khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn kèo tối thiểu hoặc loại trò chơi cụ thể.

WE88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi trường hợp lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

WE88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật được quy định riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit;
• Thông tin tài chính được lưu trữ riêng biệt trên máy chủ bảo mật;
• WE88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý;
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. WE88 không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho tất cả người chơi, WE88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược nhằm thu lợi bất chính;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng WE88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

WE88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, WE88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ điều khoản sử dụng;
• Lỗi kỹ thuật từ phía thiết bị hoặc kết nối mạng của người chơi;
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng WE88.

Trách nhiệm tối đa của WE88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

WE88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng do người chơi tự thiết lập;
• Đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi;
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ;
• Liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý nếu cần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ. WE88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.

WE88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

WE88 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi. Tuy nhiên, người chơi có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Mọi thắc mắc hoặc góp ý liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ WE88 qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc email chính thức. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.